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竞学相长,稳步求进丨星空体育平台官网第二届技能大赛圆满举办!

 发布时间:2023-08-30     浏览次数:490

      2023年,汉鑫在“行稳致远,笃定前行”的主题中探索、延伸;在7月的半年度中,总裁史诗鑫对汉鑫未来的发展提出“稳健经营,适度增长”的指导方针。稳步求进,是方向、是规划,更是公司希望传递给每个汉鑫人践行的工作信念。

      为考察、提升汉鑫人的专业技能,推动汉鑫人稳步求进,8月,第二届技能大赛正式启动,经过前期2轮的初赛选拔,业务部&销售服务部共计12位参赛者脱颖而出,进入决赛。

      8月29日,星空体育平台官网第二届技能大赛决赛于集团总部举行,决赛分为知识竞答、报价计算、情景模拟三个环节。


通识篇  全面考察,稳筑理论基础
 

      业务部与销售服务部肩负着汉鑫直接服务客户的使命,因此,产品知识、政策制度、工作流程等知识都需要熟练掌握。

      知识竞答环节,综合业务部、销售服务部日常工作的各个方面出题,通过限时集体答题,全面考核选手对各项基础理论知识的掌握程度。

技能篇   现场报价,技能灵活运用

 

      根据客户的需求快速制定最佳报价方案,是汉鑫对业务人员和销售服务人员的基本要求。

      比赛设置了数道不同场景的报价试题,由全体参赛人员现场计算作答,从中评估、提升大家的报价计算能力。


实战篇  专职专精,实战各展所长
 

      业务部和销售服务部在服务客户过程中有着不同的角色和定位,因此,技能大赛针对不同岗位设置了不同的实战情景模拟。

      业务部作为汉鑫对外服务客户的代表,承担了大部分与客户沟通洽谈的工作,此次比赛围绕汉鑫主营产品推介、增值服务推广等方面进行了考察。在不同类型的“客户拜访”中,业务精英们充分了解客户信息,将客户需求与汉鑫服务相链接,达成双方共赢。

      销售服务组设置了各个类型的上门客户接待场景,从商务礼仪、公司产品介绍、客户与业务的承接等维度进行考核。作为汉鑫服务的“门面担当”,各位销售服务部选手进退有度、细致周到地完成前厅接待,充分展现了汉鑫的服务意识和能力。


      总裁史诗鑫为代表的评委团对每位选手的表现进行细致点评,对表现出色的部分予以充分肯定,指出有所疏漏之处为大家查漏补缺,让参赛选手在演练中有效提升经验。

  颁奖礼  实力致胜,荣耀时刻
 

业务部、销售服务部参赛成员全力以赴,大家积累的学习成果和工作经验在此次比赛中得到了全面考察。

经过四轮角逐,6位选手凭借扎实的专业功底和灵活的应变能力荣获本次比赛冠、亚、季军:



本届技能大赛得到汉鑫各子公司的积极响应,其中5家公司在初赛中参赛率100%,且组织有序,荣获本届技能大赛“最佳组织奖”

竞学相长·稳步求进

在技能大赛“竞学相长”的氛围中,我们强化了客户服务过程中的各项专业技能,为未来薄弱知识点的培训提升找到了方向,更点燃了汉鑫人学习求进的热情。

从新人入职到日常工作中,汉鑫的培训学习贯穿各个岗位、各个阶段,未来,汉鑫将以提升客户服务能力、增强汉鑫员工技能为目的,持续组织各项培训、赛事,打造产品精通、流程熟练、客户满意的全面型人才。

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